Bereik ons

Begin met de chat, gebruik e-mail voor accountzaken en VIP's hebben eigen lijnen. Dit stuur je mee.

Voordat je schrijft

Als je schrijft vanaf het e-mailadres waarmee je bent geregistreerd, vinden we je sneller. Het systeem herkent dat adres voor KYC-bestanden, zelfuitsluiting en het sluiten van het account.

• Noem het e-mailadres van je account en zeg in een paar woorden waar het over gaat.
• Een opname gepland? Rond KYC vooraf af, want accounts die nog worden geverifieerd wachten langer.
• We behandelen aanvragen binnen twee werkdagen; na goedkeuring hangt de duur af van je betaalmethode.

Verzoeken die van je geregistreerde e-mailadres moeten komen

• Zelfuitsluiting gaat binnen een dag in en duurt minstens zes maanden.
• Een afkoelperiode van zeven dagen.
• Het account definitief sluiten.
• Wachtwoord kwijt? Op de inlogpagina staat een resetlink, die naar je geregistreerde e-mailadres gaat.

VIP-statusmatch

Elders VIP? Stuur een screenshot van je status naar de livechat of support@luckyboomnl1.nl en we evenaren hem, zonder dat je je geschiedenis opnieuw opbouwt.